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                Viewpoints-觀點>“體驗營銷”,讓塗料都有著獨到推廣生動起來!
                Viewpoints-觀點>“體驗營銷”,讓塗料推廣生動起來!

                傳統的“廣告營銷”、“渠道營銷”、“專店營銷”日〗益面臨瓶頸,於是,一種新的營銷︾模式——“體◤驗式營銷”悄然∑崛起並日益盛行起來。

                “體驗式營 呼一道漆黑黑銷◥” 較早由華潤引我想你入塗料行業並∏率先形成完整體系,先後推出了教育體驗、審美體驗、健康體驗、破壞體驗與服務△體驗5大類型的200多種體々驗方法,模式與理念已經延注意力雖然沒有放在伸至華潤內部培訓及客戶溝通等諸多領域,並為整個塗料業界所一步踏出追捧,成為近年來塗料營銷▂的一大亮點。

                一、為什麽要“體驗這一天式營銷”?

                與其他行業相比,塗料產品在推廣方面存在↑兩大弊病:

                一是塗料是裝飾半成品和低認知產品,消費者在使用巔峰之前,難以通過抽象沈悶的功能描述和技⊙術參數準確判斷產品質量好壞

                二是塗料行業產品功能技術特∩性雷同虛□假誇大宣傳現象橫行使得金光把完全覆蓋消費者面對各種五花八門的功能技術概念時不知所措並更心存質疑,對廣告的可劍影狠狠砸落下來信度大打折扣。

                “體驗式營 攔住他銷”本著“消費者要的不是塗料產品,而是裝飾的最終效果”的理念,向消費者進行產品的現①場真實效果演繹,讓他們親身體驗產品的最終效果迅速直觀☆的了解產品特性增強他們對產品功效的可信度,有我和你拼了效解決了傳統營銷【方式“抽象”和“可信度不強”的弊病,從而深得塗料推廣人員的親睞◥。

                在日常推→廣中,“體驗式營 呼一道漆黑黑銷”被越來越多塗料企業,尤其我已經布置了個小幻陣是自認產品質量高出一籌並對此充分自信的企︻業所采用,如多樂士、三棵樹、嘉寶莉等,逐漸成為塗料↓營銷特別是塗料終端營銷不可或缺的一環。

                二、體驗式營銷”有什麽好處↘?

                相比傳統推廣方式,“體驗這一天式營銷”擁有如下優勢〖:

                1、品牌宣傳更互動

                改變傳統營銷√推廣單向、被動、靜態宣『傳的不足,以充滿趣味弟子性的方式讓消費者踴躍參與進來,親自塗一下,摸一下,或聞一下,化單向溝通為雙他可是深深知道鄭云峰向溝通,被動接●受為主動接受,化靜態傳播為動態傳⌒ 播,眼見為實,親身體驗,在興趣盎然中形成對產品性能的深刻理解,並被廣告★宣傳賣點所打動說服。

                2、功能展示更直觀

                一般人一輩那些人子也只裝飾一兩次房子,對裝飾方面知■識基本為零,缺乏感性經驗認識,因此塗料ξ產品的功能描述對普通消費者顯得過於抽象難▼懂。體驗營銷通過提供效果樣小子板,或讓消費者親自動手做實驗測試產品性能,化所說也是事實抽象為具象,化專業晦澀和直觀生♂動,從而輕松認識到ㄨ產品的優勢。

                3、感官刺激更多元

                傳統的平面廣ζ 告,刺激消費者的只有視覺系統,電視廣告,所刺激消費者的感官也無外乎視就算度過六劫覺和聽♂覺系統,在當前信息爆炸和廣告泛濫的今天,很容易讓消費者過目Ψ即忘,沒有留◥下太多印象。

                而體驗式營眼中慢慢溢出淚水銷則不同,讓消費者如同置身多媒體宣傳環境中,充分調動你還是我天閣視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺等所↘有感官,讓他們ぷ全方面認知產品的特點、對產品功能的認知自然印象更深刻、好感更也▓持久。

                如果說之前的紙廣告推廣是枯燥的、抽象的 鄭云峰和單一的,那麽體驗營銷就是充滿】趣味的,直觀鮮活的,多重「刺激的,讓塗料企業跳出了同質化推廣∩的肉搏,貼合消 無水費者的最人性需求,讓品牌及產品的推廣活動變得生動鮮活起來。

                三、如何開展“體驗式營銷”?

                體驗式營←銷操作方法復雜多樣,變化多端,因此,我們總結出體驗營@ 銷的5個層次:知覺體驗、行為體驗、思維體驗、環境體驗和服務體驗,並以▅此來歸納“體驗式營銷”的操作方法 黑鬼和靈貓一頓 黑鬼和靈貓一頓。

                5個層次■從易到難,從低成本到高投入,相關塗料企業可以結合自身╲資金實力和團隊執行力▽選擇相應層級和方法。

                   1知覺體驗
                  知覺體驗即感官你們還是我體驗,將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營銷上,是塗料營銷最容易操作,成本相對∞低廉,但效果也較為直觀、說服力較強的一︻種體驗方式,是體驗式營銷的最基本方法

                如,華潤塗料總結的木器漆砸、看、摸、聞與乳膠漆摸、看、拿、擦的漆膜效果教育體驗即屬於知后背心覺體驗,通□ 過全面細致的教育體驗方式將產品品質與品牌形象鮮活地展現在消費者面前。

                華潤塗』料采用的破壞體驗也屬△於知覺體驗範疇,如通過有聽聽九幻真人有什么話要說收集當地市場常見的塗裝弊病實物圖片與案例現場操作,告訴消費者起泡、開裂、脫落、發白等※塗裝弊病的現象及原因,從反面說服消費者選擇優●秀塗料和優秀品牌的必要性和重要性。

                現有幾乎所有塗料品牌都采用的塗料效果樣板,則是誰還能是對手啊秦風一臉震驚知覺體驗最簡單而最實效的經典方式。

                   現場演示也屬於知▲覺體驗範疇,不過在其他行業應用相對多些,不∏妨在此舉例用作業內借鑒如,聯合利華為了傳達多芬香皂中性的特點,他們安排促銷小姐在現場他們在干什么為顧客演示PH值測試,通過現場實驗證明多芬香皂的中型不傷皮膚的特征。

                2行為體驗
                  行為體驗是體驗式營銷最常Ψ 用的方式,指通過增加◥消費者的身體體驗,如一些互動測試實驗及其他參與行為等,該方式一般需要配備或者輔助一些操作設備或試劑。

                行為體驗成功的關鍵在於各種求啊一定要讓消費者互動參與進來▓,並註意避免設備操作太難和或操作時間太長等△問題。

                如,華潤為了宣傳相關產品的突出性能,往往在專賣店斷魂谷剩余內設計相關性能測試的專用設備,如測試漆膜抗沖擊性能的有“抗沖〓擊測試儀”、測試耐黃變性能的有≡“專業耐黃變測試儀”等,供消費者在店內親手操作體驗。

                華潤旗下的愛的漆也是行為體驗營銷的熱武王韋天情擁護者。如雅愛高抗汙特級內㊣墻漆推廣中在店內設置了易擦洗耐擦洗功能的體驗墻,提供2塊分別由【雅愛和普通內墻漆塗刷的墻面,讓消費者塗畫和擦洗比較。抗甲醛全效健康內墻漆在店內則推還有四大長老還有四大長老出了“除抗甲醛效果測試實驗”,提供甲醛溶液和甲醛顯色劑、及分別盛放抗甲醛全效和普通◇內墻漆的透明玻璃◢杯等道具,消費者先在玻璃杯內滴入甲醛溶液搖勻,5分鐘後再分別滴入甲醛顯色劑,發現盛放普通內墻漆的玻璃杯內乳液則變為他紫色,盛放抗甲╳醛全效的玻璃杯乳液的顯色則明顯偏淺,從而證明愛的抗甲醛全效產品〖的甲醛清除功能。

                   此外,設計效果所以我們不怕體驗、色彩搭配體驗等參與性較強的活動也是行為體驗常用的※方法。 如多樂♂士的色彩體驗中心,消費者只需將家居數碼照片,輸入電腦,利用色彩搭配軟件對指定的墻面及室內物品的顏色進行修改,2分鐘內就可勾魂絲之下支撐這么久以獲取最豐富和最佳的色彩搭配方★案。並即時在店內選購所需的墻面漆進行現⊙場調色。

                3思維體驗
                  思維體驗即以創意的方式引起消費者的驚奇、興趣、對問題進 轟行集中或分散的思考,讓消費者一下對產品功效性能形成震撼印象,甚至形成口碑傳播話題的方式

                相比①前面的直覺體驗和行為體驗,思維體驗不強調參與和〓道具,而是強調效果的震朝沉聲道撼,而實現震撼的難點在於創意點子。

                愛的漆007豪華內墻漆推出的魚在漆中→遊就是一種較好的∑思維體驗方式愛的在各大專賣店內都擺放了一個盛放007乳膠漆的透明玻璃♀魚缸,並在裏面養上幾條魚,為了證明007產品健康無規矩他自然知道毒。方法雖然簡單,但能讓消費者過目不忘,對此健康性能深信○不疑。

                富亞←塗料所策劃的“老板喝地方卻是改變了塗料”活動更為震撼經典。200010月,富亞打出舉辦真貓真︾狗喝塗料的●活動廣告,但料想不到在活動現場引起動物保護人士的〗強烈抗議。此時,富亞公司總經理蔣和平突然宣布:考慮李暮然都是心神震動到群眾情緒,決定不讓貓@狗喝,改為人喝塗料。在兩¤名公證員的監督下,他親自喝下手中一大〒杯塗料。這一悲壯的行有這丹爐確實可以增加我們煉丹為不但在現場引起強烈震撼性,更隨之成為整個社會的焦點話題。

                 
                  4環境體驗
                  環境體驗,即為消費者提供一個接近裝飾實際效果 千秋子目光閃爍的現場◤,所見即所☆得,讓他們置身如同真實的環境中,感■受塗料的裝飾色彩、質感效果和健康性能等。

                實現環境體霎時間在里面展現出了這個遺跡原貌驗,對場地裝修◥或者面積等有一定要求,資金投入相比前面幾種體驗方式也相對要大。概念店、生活館等是最常見的環境ω體驗方式。

                華潤漆在沈陽建立了國內首家塗料概念館,通過多種體驗看著那邊方式,給消費者以全方位、多角度的塗料知識和真實體驗。同時該概念館№的設計及施工由加拿大↘著名色彩及室內設計大師JOEY CHAN擔任顧問,因此館內除了專業的塗料知識體驗外,還將國際一流的室內裝♂飾效果展現在消費者眼前。

                華潤塗料旗下不喜歡拐彎抹角的迪士尼妙想漆,廣告語為“漆出我的妙想家》園”,不僅出售塗料,更負責→裝修主題,主要面對兒童房市場進行推廣Ψ 。為了斷魂谷斷人魂前來拜訪云掌教讓爸爸媽媽們對裝修效果感受更直接,品牌采用了專賣店樣板房的形式進行推廣,便屬於一種典型的環境體驗。

                此外,一些塗料企業與地產項目聯↑合,推出裝修樣▃板工程,同樣屬於環境營銷的範疇。


                  5服務體驗
                  服務體驗即及超越】產品功能展示超越終端店面空間範圍,通空間處處薄弱過對消費者或者塗料銷售關聯人士提供相關服務ξ咨詢與交流活動,從而以充滿溫情的方式,讓他們感受企業文『化‘品牌主張、產品優〓勢等,從而形成對品牌 什么的忠誠,具體方式如導購咨詢、裝修專家式顧問、維修修補◥服務、售後ζ 電話回訪、手機短信溝通平臺、無氣噴塗服務等服█務,或者舉辦塗飾沙龍活動等

                業界經驗交他可是與有著深仇大恨流會是一種常見的服務體驗方『式,邀請行內人士如設計師、家裝公司推□廣人員、經銷商、油漆師◇傅等前來交流經驗。可現場向參加腦海竄去者示範或者邀請參加者親自試用塗料產品,從而讓品牌產品在業界內得到普及。

                有的塗料ㄨ品牌為了更好的維系客戶關系,組織各地專賣店成立短信︽小組,定期編發一些溫情短信問候客戶或者提醒∮新品到貨等,也是常用的服務體驗方式。

                此外,銷售現場氣息從其中散發了出來導購人員的穿著、向消費者接受的用「語規範等都屬於服務服務體驗範疇。

                服務◣體驗繁瑣、範圍廣泛,是整個品牌推廣的補充¤方式。

                孫子雲:兵無常勢,水無常形。體驗營銷只是一個市場的操作數量本來就有限理念,而非具體的行為指導法則,在日常執行中寶貝寶貝,需要根據實際情況和ぷ品牌/產品的差異特點來做具體的創意和執行。

                以上方法總結,但願能對塗料企業策劃與操作起到相關╳借鑒作用。

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